Rozšíření poskytovaných služeb občanům

Rada města Semily na svém zasedání dne 20 ledna 2010 schválila záměr rozšířit poskytované služby občanům formou „SMS InfoKanálu“. Uvedenou službu lze přirovnat k městskému rozhlasu „do kapsy“, který umožňuje občany-klienty jednoduše a efektivně informovat odesíláním zpráv SMS do jejich mobilního telefonu.

Při vyřizování žádosti, požadavku je daná klientu-občanovi možnost si vybrat, zda o jeho vyřízení se bude osobně, telefonicky informovat, nebo využije možnost obdržet krátkou SMS zprávu kupř.: „Váš požadavek na cestovní pas je vyřízen a je připraven k vyzvednutí“. Uvedenou službu chceme poskytovat na odboru dopravy – vyřízení řidičského průkazů, odboru správním – vyřízení občanského průkazů a cestovního pasu, odboru finančním – upozornění na úhradu poplatků ze psa i s uvedením částky a bankovního spojení, odboru správy majetku – upozornění na úhradu nájmů, pronájmu, výzva k podepsání kupní, nájemní smlouvy atd. Další možností je využití pro krizové řízení a to rozesláním SMS zprávy o povodni, vichru, rozeslání SMS zpráv pro radní a zastupitelé.

Realizaci InfoKanálu sledujeme zlepšení kvality a rychlosti poskytovaných služeb klientům a v neposlední řadě očekáváme i úsporu na poštovném a za telefony.